Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, sivaselektrik.com web sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, nasıl işlendiğini, korunduğunu ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında haklarını açıklamak amacıyla yasal mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret eden, iletişim formlarımızı kullanan veya bizimle dijital kanallardan iletişime geçen tüm kullanıcılar, bu politikada belirtilen şartları ve veri işleme süreçlerini kabul etmiş sayılır.

1. Toplanan Veriler

Web sitemizi ve hizmet süreçlerimizi kullandığınızda, size daha iyi ve hızlı bir teknik servis sunabilmek adına aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

  • Adınız ve soyadınız
  • Telefon numaranız
  • E-posta adresiniz
  • İletişim formları üzerinden ilettiğiniz mesaj ve adres içerikleri
  • IP adresiniz
  • Tarayıcı (Browser) ve kullanılan cihaz bilgileri
  • Site kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, kalınan süre, gezinme rotaları vb.)
  • Çerez (cookie) verileri

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, tamamen şeffaf ve güvenli bir dijital altyapı üzerinden şu yollarla toplanmaktadır:

  • Web sitesi üzerinde yer alan kurumsal iletişim formları
  • E-posta, WhatsApp veya telefon üzerinden gerçekleştirdiğiniz doğrudan iletişim süreçleri
  • Web analitik araçları ve birinci taraf çerezler
  • Siteyi kullanımınız esnasında sunucu logları vasıtasıyla otomatik yollarla

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel ve teknik verileriniz, sadece aşağıdaki sınırlı ve yasal amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Talep ettiğiniz elektrik teknik servis, bakım veya arıza onarım hizmetini sunmak ve koordinasyonu sağlamak
  • Teknik destek taleplerinize, mesajlarınıza ve fiyat teklifi isteklerinize hızlı dönüş yapmak
  • Web sitesinin performansını geliştirmek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek
  • İlgili mevzuatlardan doğan yasal yükümlülükleri eksiksiz yerine getirmek
  • Siber güvenliği sağlamak, usulsüz kullanımları engellemek ve sistem yönetimini yürütmek

4. Kişisel Verilerin Saklanması, Korunması ve Paylaşılması

Kişisel verileriniz, KVKK’ya tam uyumlu şekilde, işleme amacının gerektirdiği yasal süreler boyunca güvenli sunucularımızda saklanır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, çalınma veya kötüye kullanım risklerine karşı gerekli tüm güncel teknik ve idari siber güvenlik önlemleri titizlikle alınmaktadır.

Verileriniz, yasal zorunluluklar kapsamında sadece yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile (talep edilen hizmetin niteliğine göre) lojistik veya teknik hizmet sağlayıcı iş ortaklarımızla paylaşılan işin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Bunun dışında, izniniz olmaksızın hiçbir üçüncü şahsa veya ticari kuruluşa aktarılmaz ya da satılmaz.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı ve Yönetimi

Web sitemiz, platformun işlevselliğini artırmak ve ziyaretçilerimize daha iyi bir hizmet sunabilmek amacıyla teknik çerezler kullanır. Çerezler sayesinde site tercihleriniz hatırlanır, kullanım istatistikleri anonim olarak analiz edilir ve sitemizin hızı optimize edilir. Dilediğiniz takdirde kullandığınız internet tarayıcısının ayarlarından çerezleri tamamen devre dışı bırakabilir veya yönetebilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, verisi işlenen tüm kullanıcılar sitemize başvurarak şu haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin detaylı bilgi talep etme,
  • Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını denetleme,
  • Yurt içinde veya yurt dışındaki aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, yasal şartlar oluştuğunda ise silinmesini isteme.

7. Politika Güncellemeleri ve İletişim

Bu gizlilik politikası, yasal mevzuatlardaki değişikliklere veya sitemizin altyapı güncellemelerine bağlı olarak zaman zaman revize edilebilir. Güncellenmiş versiyon web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

Gizlilik politikamız, veri işleme süreçlerimiz veya KVKK haklarınızla ilgili tüm sorularınız için bizimle resmi kanallarımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz:


WhatsApp İletişim
WhatsApp